Visszatérítés és visszafizetés
Elkötelezettek vagyunk amellett, hogy minden vásárlónk elégedett legyen a vásárlásával. Ha visszatérítést vagy visszaküldést kér, miután leadta a rendelését, kérjük, olvassa el az alábbi visszatérítési és visszafizetési politikát.
Alkalmazási terjedelem Ez a politika minden termékre vonatkozik, amelyet a weboldalunkon vásároltak.
Visszatérítési és visszaküldési feltételek
Sérült vagy hibás termékek: Ha sérült vagy hibás terméket kap, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk a termék átvételét követő 14 napon belül.
Hibás termék: Ha a kapott termék nem felel meg a rendelésének, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk a termék átvételét követő 14 napon belül a visszaküldés vagy csere intézéséhez.
Fel nem bontott termékek: A fel nem bontott és fel nem használt termékek 14 napon belül visszaküldhetők a kézhezvételt követően.
Minőségi problémák: Ha használat közben minőségi problémát észlel, 14 napon belül kérheti a cserét a vásárlást követően.
Nem fogadunk el visszaküldéseket, és nem állítunk ki visszatérítéseket felbontott termékek esetén, hacsak nincs minőségi probléma.
Visszatérítésre vagy visszaküldésre nem jogosult helyzetek Az alábbi helyzetek nem jogosultak visszatérítésre vagy visszaküldésre:
Nyilvánvalóan használt vagy sérült termékek.
Eredeti csomagolás nélküli termékek
Nem visszaküldhetőként megjelölt termékek(például roller alkatrészek és használt rollerek)
Akkumulátor Hatótávolság Nyilatkozat
A felsorolt hatótávolság a következő szabvány szerinti tesztkörülmények alapján készült: 60 kg-os lovas, 25°C hőmérséklet, 20 km/h átlagsebesség és sima városi útfelület. A tényleges akkumulátor teljesítménye és hatótávolsága változhat olyan tényezők függvényében, mint a lovas súlya, a terep, a hőmérséklet és a vezetési stílus. Normális, hogy a valós hatótávolság eltér a közzétett adatoktól. Ha a csökkent hatótávolság akkumulátorhibából adódik, akkor vállaljuk a felelősséget és gyorsan kezeljük a problémát.
Visszatérési folyamat
Jelentkezési lépések:
1.Kérjük, nyújtsa be visszatérési kérelmét a kapcsolatfelvétel útján, beleértve a rendelési számát és a termék fényképeit.
2.Az Kukirin általi jóváhagyás után az ügyfélszolgálat megosztja Önnel a megfelelő visszatérési címet, a termékek visszaküldhetők, amennyiben eredeti csomagolásban vannak, és minden tartozékkal és használati útmutatóval együtt. Az ügyfél felelős a megfelelő csomagolásért.
3.Kérjük, küldje vissza a terméket, és adja meg a nyomkövetési számot és a lekérdezési linket a Kukirin belül 7 napon belül. Ellenkező esetben a kérelem lejártként lesz feldolgozva.
4. A csomag megérkezése után intézkedni fogunk a visszatérítésről vagy a csere termékről
Visszaküldési szállítási díjak: A minőségi problémák miatt visszaküldött termékek esetén a visszaküldési szállítási költségeket mi álljuk. Egyéb esetekben a visszaküldési szállítási költségeket az ügyfél viseli.
Visszatérítési folyamat
Visszatérítési idő: A visszatérítést 5-7 munkanapon belül feldolgozzuk a visszaküldött termék megérkezését követően.
Visszatérítési módszer: A visszatérítések az eredeti fizetési módra kerülnek kiállításra.
Miután a visszatérítési folyamat megkezdődött, 3-5 napba telik, amíg megérkezik, a bankjától függően, ezért kérjük, legyen türelemmel.
Lemondás (termék kiszállítása után):
Miután egy csomagot feladtak és nem lehet megállítani, kérjük, lépjen kapcsolatba ügyfélszolgálati csapatunkkal, hogy a csomag átvétele után kezdeményezze a visszaküldést.Kérjük, vegye figyelembe, hogy Ön felelős lesz a oda-vissza szállítási díjakért.
Előrendelések lemondása:
Minden előrendelés esetén, ha személyes okok miatt lemondja a rendelését a szállítás előtt, Ön felelős lesz a tranzakciós díjért.
Ha a visszaküldés a fogyasztó miatt történik, a fogyasztónak kell viselnie a szállítási díjat. A konkrét díj az Ön által választott futárcégtől függ.
Ha a mi okunk miatt a kapott áruk sérültek vagy nem megfelelőek, a fogyasztónak nem kell viselnie a szállítási díjat ezen okból.
Kukirinescooter.eu-n kívül vásárolt termékek esetén:
Kérjük, olvassa el a platform vagy a vásárlási bolt visszatérítési és visszaküldési politikáját. További részletekért lépjen kapcsolatba az eladóval a konkrét feltételek megerősítése érdekében.
*Kérjük, vegye figyelembe: Ez a weboldal csak a kukirinescooter.eu-n végzett valódi vásárlásokat fogadja el. Ez azt jelenti, hogy ha egy terméket más értékesítési helyekről, mint például Amazon, Aliexpress vagy Geekbuying, Geekmaxi stb. kapott, akkor tőlük kell kérnie a visszatérítést, nem a kukirinescooter.eu-tól.
Ha bármilyen kérdése van, vagy további segítségre van szüksége, kérjük, lépjen kapcsolatba az ügyfélszolgálattal:
Politikai frissítések Fenntartjuk a jogot, hogy ezt a politikát bármikor frissítsük. Kérjük, ellenőrizze a legfrissebb verziót a visszatérítési és visszaküldési politikáról vásárlás előtt.