Atgriešana un kompensācija
Mēs esam apņēmušies nodrošināt, ka katrs klients ir apmierināts ar savu pirkumu. Ja jūs lūdzat kompensāciju vai atgriešanu pēc pasūtījuma veikšanas, lūdzu, iepazīstieties ar sekojošo atgriešanas un kompensācijas politiku.
Piemērošanas joma Šī politika attiecas uz visiem produktiem, kas iegādāti mūsu mājaslapā.
Atgriešanas un kompensācijas nosacījumi
Božāti vai defekti produkti: Ja jūs saņemat produktu, kas ir bojāts vai defekts, lūdzu, sazinieties ar mums 14 dienu laikā pēc produkta saņemšanas.
Nepareizs produkts: Ja produkts, ko saņēmāt, neatbilst jūsu pasūtījumam, lūdzu, sazinieties ar mums 14 dienu laikā pēc produkta saņemšanas, lai organizētu atgriešanu vai nomaiņu.
Neatvērti produkti: Neatvērti un neizmantoti produkti var tikt atgriezti 14 dienu laikā pēc saņemšanas.
Kvalitātes problēmas: Ja jūs atklājat kvalitātes problēmu lietošanas laikā, jūs varat pieteikties nomaiņai 14 dienu laikā pēc pirkuma.
Mēs nepieņemam atgriešanas vai izsniedzam kompensācijas par atvērtajiem produktiem, ja vien nav kvalitātes problēmas.
Situācijas, kas nav piemērotas atgriešanai vai atmaksai. Šādas situācijas nav piemērotas atgriešanai vai atmaksai:
Produkti, kas acīmredzami ir izmantoti vai bojāti.
Produkti, kuriem trūkst oriģinālās iepakojuma
Produkti, kas atzīmēti kā neatgriežami(piemēram, skūteru rezerves daļas un lietoti skūteri)
Akumulatora darbības attāluma atruna
Norādītais diapazons ir balstīts uz testa apstākļiem saskaņā ar šādu standartu: 60 kg braucējs, 25°C temperatūra, vidējais ātrums 20 km/h un gludas pilsētas ceļa apstākļi. Faktiskā akumulatora veiktspēja un diapazons var atšķirties atkarībā no tādiem faktoriem kā braucēja svars, reljefs, temperatūra un braukšanas stils. Ir normāli, ka reālajā pasaulē diapazons atšķiras no publicētajiem datiem. Ja samazinātais diapazons ir saistīts ar akumulatora defektu, mēs uzņemamies atbildību un ātri risināsim problēmu.
Atgriešanas process
Pieteikšanās soļi:
1.Lūdzu, iesniedziet savu atgriešanas pieprasījumu, sazinoties ar mums, iekļaujot savu pasūtījuma numuru un produkta fotogrāfijas.
2.Pēc Kukirin apstiprinājuma Klientu atbalsts jums nosūtīs attiecīgo atgriešanas adresi, produktus var atgriezt, ja tie ir oriģinālajā iepakojumā un ir pievienoti visi piederumi un rokasgrāmatas. Klients ir atbildīgs par labu iepakojumu.
3.Lūdzu, atgrieziet produktu un sniedziet izsekošanas numuru un vaicājuma saiti uz Kukirin 7 dienu laikā. Pretējā gadījumā pieprasījums tiks uzskatīts par beigušos.
4.Mēs organizēsim atmaksu vai nomaiņu pēc pakas saņemšanas
Atgriešanas piegādes izmaksas: Mēs segsim atgriešanas piegādes izmaksas produktiem, kas atgriezti kvalitātes problēmu dēļ. Citās situācijās atgriešanas piegādes izmaksas sedz klients.
Atmaksas process
Atmaksas laiks: Mēs apstrādāsim jūsu atmaksu 5-7 darba dienu laikā pēc atgriezta produkta saņemšanas.
Atmaksas metode: Atmaksas tiks izsniegtas jūsu sākotnējai maksājuma metodei.
Kad atmaksas process ir uzsākts, tas prasīs 3-5 dienas, lai ierastos atkarībā no jūsu bankas, tāpēc, lūdzu, esiet pacietīgi.
Atcelšana (produkts ir nosūtīts):
Kad paka ir nosūtīta un to nevar apturēt, lūdzu, sazinieties ar mūsu atbalsta komandu, lai uzsāktu atgriešanu pēc pakas saņemšanas. Lūdzu, ņemiet vērā, ka jūs būsiet atbildīgs par atpakaļceļa piegādes maksām.
Pasūtījumu atcelšana:
Visiem iepriekšējiem pasūtījumiem, ja jūs atceljat savu pasūtījumu personīgu iemeslu dēļ pirms tā nosūtīšanas, jūs būsiet atbildīgs par darījuma maksu.
Ja atgriešana ir izraisīta patērētāja dēļ, patērētājam jābūt atbildīgam par piegādes maksu. Konkrētā maksa jānosaka, pamatojoties uz izvēlēto ekspress uzņēmumu.
Ja preces ir bojātas vai nepareizas mūsu iemeslu dēļ, patērētājam nav jāsedz piegādes maksa šī iemesla dēļ.
Par produktiem, kas iegādāti ne no kukirinescooter.eu:
Lūdzu, iepazīstieties ar platformas vai pirkšanas veikala atgriešanas un atmaksas politiku. Lai iegūtu vairāk informācijas, varat sazināties ar pārdevēju, lai apstiprinātu konkrētus noteikumus un nosacījumus.
*Lūdzu, ņemiet vērā: Šī tīmekļa vietne pieņem tikai patiesos pirkumus no kukirinescooter.eu. Tas nozīmē, ja jūs saņēmāt produktu no citiem pārdošanas kanāliem, piemēram, Amazon, Aliexpress vai Geekbuying, Geekmaxi utt., jums jājautā par atgriešanu no viņiem, nevis no kukirinescooter.eu.
Ja jums ir kādi jautājumi vai nepieciešama papildu palīdzība, lūdzu, sazinieties ar klientu apkalpošanu:
Politikas atjauninājumi Mēs paturam tiesības jebkurā laikā atjaunināt šo politiku. Lūdzu, pirms pirkuma veikšanas pārbaudiet jaunāko atgriešanas un atmaksas politikas versiju.