Kukirin EU

Vše Kukirin Produkty jsou odesílány z centrálního skladu se stejným zpožděním jako u jiných online distributorů; buďte ujištěni, že vaši objednávku odešleme neprodleně.

Po obdržení objednávky budeme kontaktovat kupujícího, abychom objednávku potvrdili (po odeslání objednávky věnujte prosím pozornost své schránce, kde od nás dorazí potvrzovací e-mail). Po obdržení vaší potvrzovací odpovědi bude balík odeslán z místního skladu v Anglii a dodací lhůta se liší v závislosti na vaší zemi a obvykle trvá 2–7 pracovních dnů.

Pokud chcete změnit nebo zrušit svou objednávku, kontaktujte nás prosím co nejdříve. Vaši objednávku lze upravit nebo vrátit peníze pouze před odesláním zboží. Protože odeslané balíky nelze zadržet, nepodporujeme zrušení objednávek po odeslání balíku z našeho skladu. Pokud trváte na zrušení objednávky, vraťte prosím balík po jeho obdržení do našeho skladu (stav balíku nemůže ovlivnit druhý prodej) a veškeré náklady na dopravu hradíte vy.

Pokud jste neobdrželi svůj balíček ve standardní dodací lhůtě, postupujte prosím podle níže uvedených kroků.
Nejprve zkontrolujte stav vaší objednávky pomocí sledovacího čísla
Pro pomoc ihned kontaktujte náš zákaznický servis.

Prosím, kontaktujte nás bez váhání. Byli bychom vděční, kdybyste nás do 3 pracovních dnů od obdržení objednávky informovali o jakékoli chybějící položce nebo chybě, abychom pro vás mohli situaci efektivně napravit.

Pokud se koloběžky porouchají z důvodu vad materiálu/zpracování, přijímáme vrácení zboží do 7 dnů od data dodání.