🌍 Bedst sælgende
FAQ
Vores produkter er fremstillet med præcision og designet til at levere enestående kvalitet og holdbar ydeevne. Med kundesupport døgnet rundt er vi altid her for at hjælpe dig. Nyd ro i sindet med vores 14-dages problemfri returpolitik og et års garanti på alle køb. Shop med tillid, velvidende at vi har dig dækket hvert skridt på vejen.
Min ordre tager for lang tid at blive afsendt, hvad skal jeg gøre?
Alle Kukirin-produkter sendes fra et centrallager med samme forsinkelse som andre onlinedistributører; du kan være sikker på, at vi sender din ordre omgående.
Hvordan bliver min ordre behandlet?
Når vi har modtaget ordren, kontakter vi køberen for at bekræfte ordren (efter ordreafgivelse bedes du være opmærksom på din indbakke for at modtage en bekræftelsesmail fra os). Når vi har modtaget din bekræftelse, sendes pakken fra det lokale lager i England. Leveringstiden varierer afhængigt af dit land og tager normalt 2-7 hverdage.
Hvordan kan jeg ændre eller annullere min ordre?
Hvis du ønsker at ændre eller annullere din ordre, bedes du kontakte os hurtigst muligt. Din ordre kan kun blive ændret eller refunderet, før vi afsender varen. Da sendte pakker ikke kan opfanges, understøtter vi ikke annullering af ordrer, efter pakken er blevet sendt fra vores lager. Hvis du insisterer på at annullere ordren, bedes du returnere pakken til vores lager, efter du har modtaget den (pakkens status kan ikke påvirke det andet salg), og alle transportomkostninger vil blive afholdt af dig.
Min ordre ankommer aldrig. Hvad skal jeg gøre?
Hvis du ikke har modtaget din pakke inden for standardleveringstider, bedes du følge nedenstående trin.
Tjek først status på din ordre med sporingsnummeret
Kontakt vores kundeservice med det samme for at få hjælp.
Manglende eller beskadigede genstande?
Kontakt os venligst uden tøven. Vi vil sætte pris på, hvis du giver os besked om eventuelle manglende varer eller fejl inden for 3 hverdage efter modtagelse af ordren, så vi effektivt kan rette op på det for dig.
Kan jeg returnere scooteren, hvis jeg ikke længere vil beholde den?
Vi accepterer returneringer, hvis scooterne er blevet defekte på grund af defekter i materialer/udførelse, inden for 7 dage fra leveringsdatoen.