Domande frequenti
Ordini & Spedizioni
1. Come viene elaborato il mio ordine?
Dopo aver ricevuto l'ordine, entreremo in contatto con l'acquirente per confermare l'ordine (dopo aver effettuato l'ordine, si prega di prestare attenzione alla vostra casella di posta in arrivo per l'email di conferma da parte nostra), dopo aver ricevuto la vostra risposta di conferma, il pacco sarà spedito dal magazzino locale in Polonia, e il tempo di consegna varia a seconda della posizione del vostro paese, e di solito richiede 2-7 giorni lavorativi.
2. Come posso modificare o annullare il mio ordine?
Se vuoi modificare o annullare il tuo ordine, ti preghiamo di contattarci il prima possibile. Il tuo ordine può essere modificato o rimborsato solo prima che inviamo l'articolo. Poiché i pacchetti spediti non possono essere intercettati, non supportiamo l'annullamento degli ordini dopo che il pacchetto è stato inviato dal nostro magazzino. Se insisti nell'annullare l'ordine, per favore restituisci il pacco al nostro magazzino dopo averlo ricevuto (lo stato del pacco non può influenzare la seconda vendita) e tutti i costi di trasporto saranno a tuo carico.
Devo pagare per la spedizione e le tasse/dazi?
KuKirin offre spedizione gratuita per tutte le scooter elettriche (esclusi gli accessori), e le tasse/doveri saranno coperti.
4. Il mio ordine non è mai arrivato. Cosa dovrei fare?
Se non hai ricevuto il tuo pacco entro i tempi di consegna standard, segui i passaggi qui sotto.
Controlla lo stato del tuo ordine con il numero di tracciamento prima.
Contatta immediatamente il nostro servizio clienti per assistenza.
5. Oggetti mancanti o danneggiati?
Si prega di contattarci senza esitazione. Saremmo grati se ci avvisaste di qualsiasi oggetto mancante o errore entro 3 giorni lavorativi dalla ricezione dell'ordine, in modo da poterlo correggere efficacemente per voi.
6. Posso restituire lo scooter se non lo desidero più? Non vuoi più tenerlo?
Accettiamo resi se gli scooter si sono guastati a causa di difetti di materiali/lavorazione entro 7 giorni dalla data di consegna.
Specifiche e funzioni
1. A quale livello di PSI dovrei mantenere gonfiati i pneumatici?
Si consiglia di gonfiare le sue gomme a 31,9-34,8 psi (220-240 kPa).
2. Cosa influenzerà la portata dello scooter elettrico?
L'effettiva autonomia dipende da una varietà di fattori, come lo stato della batteria,
pressione degli pneumatici, carico, temperatura, velocità del vento, condizioni stradali e
abitudini di equitazione.
3. Qual è il peso massimo dell'utente?
220 libbre o meno sarebbe il miglior scenario per guidare. Un'elettroroller con un carico pesante ridurrà l'autonomia e la velocità media. Potresti tenerlo a mente.
4. Quanto dura la batteria? Durerà per un paio di anni prima di doverla sostituire?
In generale, il ciclo di carica e scarica di un
La batteria al litio-ione si esaurirà ufficialmente quando potrà raggiungere le 500 volte. In termini di utilizzo più comune degli scooter elettrici, potremmo caricarla in media una volta ogni 3 giorni, circa 120-125 volte all'anno, basandoci su questa frequenza, se hai una buona manutenzione, la durata della batteria dello scooter elettrico è davvero lunga.
Guida e Manutenzione
1. Posso usarlo in un giorno piovoso?
Lo scooter KuKirin utilizza alcuni materiali impermeabili per prevenire gli schizzi quotidiani, ma non raccomandiamo di guidare in una giornata di pioggia per qualsiasi rischio di sicurezza.
2. Dove posso far riparare il mio escooter se vivo in Europa?
KuKirin offre una garanzia affidabile che viene gestita nel modo più semplice possibile, abbiamo costruito un centro assistenza post-vendita in Polonia nel caso ci siano problemi di garanzia.
3. Cosa devo tenere a mente mentre guido uno scooter?
La sicurezza prima di tutto, dovresti indossare un casco prima di iniziare a guidarlo e stare attento al tempo locale, poi fai attenzione ai pericoli sulla strada, non dimenticare mai di chiudere a chiave la tua scooter dopo una corsa.
Posso guidare la mia scooter sulla neve?
Non ti consigliamo di cavalcarlo nella neve, è pericoloso e la batteria si esaurirà più velocemente del normale sotto lo 0 ℃.
5. Può questo caricatore sovraccaricare se rimane collegato per tutta la notte?
Non consigliamo di caricare lo scooter per più di 24 ore.
6. La velocità diventa più lenta quando il livello della batteria è basso?
Sì. Più energia della batteria viene consumata, minore è la tensione e, di conseguenza, la velocità massima corrispondente sarà più lenta.
Avviso sulla portata della batteria:
L'intervallo elencato si basa su condizioni di test secondo lo standard seguente: ciclista di 60 kg, temperatura di 25°C, una velocità media di 20 km/h e condizioni stradali urbane lisce. Le prestazioni effettive della batteria e l'autonomia possono variare a seconda di fattori come il peso del ciclista, il terreno, la temperatura e lo stile di guida. È normale che l'autonomia reale differisca dai dati pubblicati. Se la ridotta autonomia è causata da un difetto della batteria, assumeremo la responsabilità e gestiremo il problema prontamente.