Kukirin EU

Alle Kukirin-producten worden vanuit een centraal magazijn verzonden met dezelfde vertraging als andere online distributeurs. U kunt er zeker van zijn dat wij uw bestelling snel verzenden.

Nadat wij de bestelling hebben ontvangen, nemen wij contact op met de koper om de bestelling te bevestigen (na het plaatsen van de bestelling kunt u in uw inbox een bevestigingsmail van ons ontvangen). Zodra wij uw bevestigingsmail hebben ontvangen, wordt het pakket verzonden vanuit het lokale magazijn in Engeland. De levertijd is afhankelijk van uw land, maar duurt doorgaans 2 tot 7 werkdagen.

Als u uw bestelling wilt wijzigen of annuleren, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. Uw bestelling kan alleen worden gewijzigd of terugbetaald voordat we het artikel verzenden. Omdat verzonden pakketten niet kunnen worden onderschept, ondersteunen we geen annulering van bestellingen nadat het pakket ons magazijn heeft verlaten. Als u uw bestelling toch wilt annuleren, kunt u het pakket na ontvangst retourneren naar ons magazijn (de status van het pakket heeft geen invloed op de tweede verkoop). Alle transportkosten komen dan voor uw rekening.

Als u uw pakket niet binnen de standaard levertijden hebt ontvangen, volg dan de onderstaande stappen.
Controleer eerst de status van uw bestelling met het trackingnummer
Neem direct contact op met onze klantenservice voor hulp.

Neem gerust contact met ons op. We stellen het op prijs als u ons binnen 3 werkdagen na ontvangst van uw bestelling op de hoogte stelt van eventuele ontbrekende artikelen of fouten, zodat we het probleem effectief kunnen oplossen.

Wij accepteren retourzendingen als de scooters defect zijn geraakt door materiaal- of fabricagefouten binnen 7 dagen na de leverdatum.