🌍Cele mai bine vândute
FAQ
Fabricate cu precizie, produsele noastre sunt concepute pentru a oferi o calitate excepțională și performanțe de durată. Cu asistență clienți 24/7, suntem mereu aici pentru a vă ajuta. Bucurați-vă de liniște sufletească datorită politicii noastre de returnare fără probleme de 14 zile și a garanției de un an pentru toate achizițiile. Cumpărați cu încredere, știind că vă acoperim la fiecare pas.
Comanda mea durează prea mult până este expediată, ce ar trebui să fac?
Toate produsele Kukirin sunt expediate dintr-un depozit central cu aceeași întârziere ca și alți distribuitori online; fiți siguri, vă vom expedia comanda prompt.
Cum este procesată comanda mea?
După ce primim comanda, vom contacta cumpărătorul pentru a o confirma (după plasarea comenzii, vă rugăm să fiți atenți la căsuța poștală pentru e-mailul de confirmare de la noi). După ce primim răspunsul de confirmare, coletul va fi trimis din depozitul local din Anglia, iar timpul de livrare variază în funcție de locația țării dvs. și durează de obicei 2-7 zile lucrătoare.
Cum pot modifica sau anula comanda mea?
Dacă doriți să modificați sau să anulați comanda, vă rugăm să ne contactați cât mai curând posibil. Comanda dvs. poate fi modificată sau rambursată doar înainte de expedierea articolului. Deoarece coletele trimise nu pot fi interceptate, nu acceptăm anularea comenzilor după ce coletul a fost trimis din depozitul nostru. Dacă insistați să anulați comanda, vă rugăm să returnați coletul la depozitul nostru după ce îl primiți (starea coletului nu poate afecta a doua vânzare), iar toate costurile de transport vor fi suportate de dvs.
Comanda mea nu ajunge niciodată. Ce ar trebui să fac?
Dacă nu ați primit coletul în termenele standard de livrare, vă rugăm să urmați pașii de mai jos.
Verificați mai întâi starea comenzii dvs. cu numărul de urmărire
Contactați imediat serviciul nostru de asistență pentru clienți.
Articole lipsă sau articole deteriorate?
Vă rugăm să ne contactați fără ezitare. Am fi apreciați dacă ne-ați anunța despre orice articol lipsă sau greșeală în termen de 3 zile lucrătoare de la primirea comenzii, astfel încât să o putem corecta eficient pentru dumneavoastră.
Pot returna trotineta dacă nu vreau să o mai păstrez?
Acceptăm retururi dacă trotinetele s-au defectat din cauza unor defecte de materiale/manopera, în termen de 7 zile de la data livrării.