🌍Bestsellery
Często zadawane pytania
Nasze produkty, wykonane z precyzją, są zaprojektowane tak, aby zapewniać wyjątkową jakość i trwałą wydajność. Dzięki całodobowej obsłudze klienta zawsze jesteśmy tutaj, aby Ci pomóc. Ciesz się spokojem ducha dzięki naszej 14-dniowej bezproblemowej polityce zwrotów i rocznej gwarancji na wszystkie zakupy. Kupuj z ufnością, wiedząc, że masz zapewnioną ochronę na każdym etapie.
Wysyłka mojego zamówienia trwa zbyt długo. Co mam zrobić?
Wszystkie produkty marki Kukirin są wysyłane z centralnego magazynu z takim samym opóźnieniem, jak w przypadku innych dystrybutorów internetowych. Możesz być pewien, że Twoje zamówienie zostanie wysłane niezwłocznie.
W jaki sposób realizowane jest moje zamówienie?
Po otrzymaniu zamówienia skontaktujemy się z kupującym w celu potwierdzenia zamówienia (po złożeniu zamówienia prosimy o sprawdzenie skrzynki odbiorczej pod kątem e-maila z potwierdzeniem od nas). Po otrzymaniu odpowiedzi potwierdzającej paczka zostanie wysłana z lokalnego magazynu w Anglii, a czas dostawy różni się w zależności od kraju i zazwyczaj wynosi od 2 do 7 dni roboczych.
Jak mogę zmienić lub anulować moje zamówienie?
Jeśli chcesz zmienić lub anulować zamówienie, skontaktuj się z nami tak szybko, jak to możliwe. Twoje zamówienie może zostać zmienione lub zwrócone tylko przed wysłaniem przedmiotu. Ponieważ wysłane paczki nie mogą zostać przechwycone, nie obsługujemy anulowania zamówień po wysłaniu paczki z naszego magazynu. Jeśli nalegasz na anulowanie zamówienia, zwróć paczkę do naszego magazynu po jej otrzymaniu (status paczki nie może mieć wpływu na drugą sprzedaż), a wszystkie koszty transportu zostaną poniesione przez Ciebie.
Moje zamówienie nigdy nie dotarło. Co mam zrobić?
Jeśli nie otrzymałeś przesyłki w standardowym terminie doręczenia, wykonaj poniższe czynności.
Najpierw sprawdź status swojego zamówienia za pomocą numeru śledzenia
Skontaktuj się natychmiast z naszym działem obsługi klienta, aby uzyskać pomoc.
Brakujące lub uszkodzone przedmioty?
Skontaktuj się z nami bez wahania. Będziemy wdzięczni, jeśli powiadomisz nas o brakującym elemencie lub błędzie w ciągu 3 dni roboczych od otrzymania zamówienia, abyśmy mogli skutecznie naprawić sytuację.
Czy mogę zwrócić skuter, jeśli nie chcę go już zatrzymać?
Przyjmujemy zwroty, jeśli skutery okażą się wadliwe z powodu wad materiałowych lub wykonawczych, w ciągu 7 dni od daty dostawy.