Zamówienia & Wysyłka
1. Jak jest przetwarzany mój zamówienie?
Po otrzymaniu zamówienia skontaktujemy się z nabywcą w celu potwierdzenia zamówienia (po złożeniu zamówienia prosimy zwrócić uwagę na swoją skrzynkę odbiorczą na potwierdzające e-maili od nas), po otrzymaniu Twojej potwierdzającej odpowiedzi przesyłka zostanie wysłana z lokalnego magazynu w Polsce, a czas dostawy różni się w zależności od lokalizacji Twojego kraju i zwykle trwa 2-7 dni roboczych.
2. Jak mogę zmienić lub anulować moje zamówienie?
Jeśli chcesz zmienić lub anulować swoje zamówienie, prosimy o kontakt z nami jak najszybciej. Twoje zamówienie może zostać zmodyfikowane lub zrefundowane tylko przed wysłaniem przedmiotu. Ponieważ wysłane paczki nie mogą być przechwycone, nie obsługujemy anulowania zamówień po wysłaniu paczki z naszego magazynu. Jeśli nalegasz na anulowanie zamówienia, prosimy o zwrot paczki do naszego magazynu po jej otrzymaniu (stan paczki nie może wpływać na drugą sprzedaż), a wszelkie koszty transportu będą ponoszone przez Ciebie.
Czy muszę zapłacić za wysyłkę i podatki/cechy?
KuKirin oferuje bezpłatną dostawę do wszystkich elektrycznych rowerów (z wyjątkiem akcesoriów), a podatki/cło będą pokryte.
4. Mój zamówienie nigdy nie dotarło. Co mam robić?
Jeśli nie otrzymałeś swojego pakietu w standardowym czasie dostawy, prosimy postąpić zgodnie z poniższymi krokami.
Sprawdź status twojego zamówienia za pomocą numeru śledzenia.
Skontaktuj się natychmiast z naszymi usługami klienta o pomoc.
5. Brakujące lub uszkodzone przedmioty?
Prosimy o kontakt z nami bez wahania. Byłoby nam miło, gdybyście poinformowali nas o jakikolwiek braku przedmiotu lub błędzie w ciągu 3 dni roboczych od otrzymania zamówienia, abyśmy mogli skutecznie to dla Was poprawić.
6. Czy mogę zwrócić skuter, jeśli nie Nie chcesz już go trzymać?
Akceptujemy zwroty, jeśli skutery były wadliwe z powodu usterki materiałów/wykonania w ciągu 7 dni od daty dostawy.
Specyfikacje i funkcje
1. Na jakim poziomie ciśnienia powinienem utrzymywać ciśnienie w oponach?
Radykalnie zalecamy podniesienie ciśnienia w powietrzu w oponach do 31,9-34,8 psi (220-240 kPa).
2. Co wpłynie na zasięg escootera?
Działań rzeczywisty zależy od różnych czynników, takich jak stan akumulatora.
ciśnienie w oponach, obciążenie, temperatura, prędkość wiatru, warunki drogi i
wyprawowe zwyczaje.
3. Jaka jest maksymalna waga użytkownika?
220 funtów lub mniej byłoby najlepszym scenariuszem do jazdy. E-boards z dużym obciążeniem zmniejszą zasięg i średnią prędkość. Możesz to wziąć pod uwagę.
4. Jak długo trwa bateria? Czy wytrzyma kilka lat, zanim będzie konieczne jej wymiana?
W ogólności cykl ładowania i rozładowania akumulatora
Bateria litowo-jonowa oficjalnie się skończy, gdy osiągnie 500 cykli. Jeśli chodzi o najczęstsze zastosowanie elektrycznych rowerów, możemy na ogół dokonywać jednego ładowania co 3 dni, co daje około 120 do 125 razy w roku. Na tej częstotliwości, jeśli dbamy dobrze o utrzymanie, żywotność baterii elektrycznego roweru naprawdę jest długa.
Jazda i utrzymanie
Czy mogę użyć go w dzień deszczowy?
KuKirin skuter rzeczywiście używa niektórych wodoodpornych materiałów, aby zapobiec codziennym kroplom wody, ale nie polecamy jazdy w deszczowy dzień z powodu ryzyka bezpieczeństwa.
2. Gdzie mogę naprawić swój escooter, jeśli mieszkam w Europie?
KuKirin oferuje wiarygodną gwarancję, która jest przetwarzana w jak najmniej uciążliwy sposób, zbudowaliśmy centrum obsługi po sprzedaży w Polsce na wypadek jakichkolwiek problemów z gwarancją.
3. Co powinniśmy zwrócić uwagę podczas jazdy na skuterze?
Bezpieczeństwo na pierwszym miejscu, powinieneś nosić kask podczas jazdy i uważać na lokalną pogodę, następnie obserwować zagrożenia na drodze, nigdy nie zapomnij zamknąć swojego skutera po przejażdżce.
Czy mogę jechać na swoim skuterze w śniegu?
Nie polecamy jeździć nim na śniegu, jest to niebezpieczne, a bateria się wyładuje szybciej niż normalnie poniżej 0 ℃.
Czy może się to przeladować, jeśli zostanie podłączone na noc?
Nie zalecamy ładowania skuteru przez więcej niż maksymalnie 24 godziny.
6. Czy prędkość staje się wolniejsza, gdy poziom akumulatora spada?
Tak. Im więcej mocy baterii jest zużywane, tym niższy napięcie, a odpowiednia maksymalna prędkość będzie wolniejsza.
Ostrzeżenie dotyczące zasięgu akumulatora:
Zakres wymieniony jest na podstawie warunków testowych zgodnych z następującym standardem: jeździec ważący 60 kg, temperatura 25°C, średnia prędkość 20 km/h i warunki gładkiej miejskiej drogi. Rzeczywista wydajność baterii i zasięg mogą się różnić w zależności od czynników takich jak waga jeźdźca, teren, temperatura i styl jazdy. Jest normalne, że rzeczywisty zasięg różni się od opublikowanych danych. Jeśli zmniejszony zasięg jest spowodowany wadą baterii, podejmiemy odpowiedzialność i szybko rozwiążemy problem.
